ความเป็นส่วนตัวของท่าน
คือ ความรับผิดชอบของ d99v

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ d99v ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ d99v แอปพลิเคชัน บริการคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

d99v ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เทียบเคียงได้ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความอ่อนไหว และพันธะของเราคือดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นด้วยความระมัดระวังสูงสุด

หากท่านไม่ยินยอมให้ d99v ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

d99v เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

d99v ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA เท่านั้น ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลมีดังนี้

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้เล่นเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการใช้บริการ และปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
3. การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
4. การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสาร (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
7. การสนับสนุนลูกค้า: ดำเนินการและติดตามคำร้องขอความช่วยเหลือจากผู้เล่น

d99v ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน อย่างไรก็ตาม d99v อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ Payment Gateway: TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบน d99v อาจได้รับข้อมูล User ID สำหรับการประมวลผลผลการเล่น แต่ไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: d99v จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตาม AML
• ผู้ให้บริการ IT และคลาวด์: ผู้ดูแลระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับ d99v อย่างเป็นทางการ

บุคคลที่สามทุกรายที่ d99v แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงกับ d99v

d99v ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็น อาจทำให้บางฟีเจอร์ของ d99v ทำงานไม่สมบูรณ์ d99v ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

d99v ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราดำเนินการครอบคลุมทั้งในด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ d99v ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลแยกจากรหัสผ่านระบบ
• Firewall และ IDS/IPS: ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA/OTP): เสริมความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
• การตรวจสอบระบบเป็นประจำ: ทีมความปลอดภัยของ d99v ดำเนินการ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน d99v เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองเข้ารหัสและเก็บในสถานที่แยกต่างหากเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ d99v ให้ความเคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อ d99v ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] d99v จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องขยายระยะเวลา d99v จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

d99v เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา d99v จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายครั้ง หรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพตามมาตรฐาน DoD 5220.22-M

ในบางกรณี d99v อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ โดยเฉพาะในการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และซอฟต์แวร์เกมจากผู้ให้บริการระดับโลก

d99v ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามมาตรา 28-29 ของ PDPA อย่างเคร่งครัด ซึ่งกำหนดให้ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมรองรับ เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)

d99v ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของ d99v

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ d99v จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ d99v หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

d99v ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านเชื่อว่า d99v ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย โดย d99v สนับสนุนสิทธิ์ดังกล่าวและพร้อมร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลเสมอ